Politique d'expédition

4.    POLITIQUE D’EXPÉDITION 

4.1. Les expéditions se font dans un délais de 48h si il n’y a pas de modifications.

4.2. Pour les commandes personnalisées les expéditions se font dans un délais de 3 semaines. 
Passée ce délai de 3 semaines votre commande sera confiée au service de la poste avec les délais de traitement en vigueur.

4.3. Vous pouvez choisir d’assurer votre colis lors du choix de l’expédition, sinon il sera envoyé sans assurance. 

4.4. Les Produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande ou dans le point de retrait de votre choix (dépendant du transporteur choisi). Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par vous.

4.5. Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.homybobine.shopify.com dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement. 

4.6. Nous vous proposons deux modes de livraison : à domicile ou dans un point de retrait via Mondial Relay. Le délai de livraison dépend du pays d’expédition.

Pour une livraison à domicile, si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé dans un point de retrait  à proximité de l’adresse de livraison. Dans ce cas, le client pourra retirer le colis sous 10 jours sur présentation d’une pièce d’identité et de l'avis de passage. A l'issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

4.7. En cas de non réception du colis, le client pourra introduire une réclamation par email à homybobine@gmail.com, dans un délai de 8 semaines après la date de sa commande. Après ce délai, la réclamation ne pourra plus être traitée par le service après-vente.